Kebijakan Privasi Aplikasi Ultimeal Merchant (“Kebijakan Privasi”) menjelaskan kebijakan bagaimana PT Usaha Kreatif Pembayaran (“Kami”) melalui Aplikasi Ultimeal Merchant (“Ultimeal Merchant”) yang digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan Ultimeal Merchant. Kebijakan Privasi ini bersinggungan langsung dengan segala data ataupun akses yang dimiliki oleh Merchant (“Merchant”). Kebijakan Privasi ini terdiri atas segala data pribadi yang diberikan oleh Merchant kepada Ultimeal Merchant, data yang Ultimeal Merchant kumpulkan dari Merchant, dan penerusan ke pihak ketiga yang kemudian akan diproses oleh Ultimeal mulai pada saat melakukan pendaftaran, mengakses dan menggunakan layanan Ultimeal Merchant. Jangka waktu Kebijakan Privasi mulai berlaku pada saat Merchant menggunakan Aplikasi Ultimeal Merchant dan berakhir pada saat Merchant tidak lagi menggunakan dan atau berinteraksi dengan Aplikasi Ultimeal Merchant.

Pernyataan & Persetujuan

Jika Merchant memilih untuk menggunakan layanan Kami, maka Merchant dianggap telah mengetahui, memahami, dan menyetujui dengan apa yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini. Istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti dalam Syarat dan Ketentuan Kami, yang dapat diakses pada sewaktu-waktu oleh Merchant sendiri.

Apabila diperlukan, Kami akan menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi segala informasi Pengguna. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Merchant kepada siapapun kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan pihak yang telah bekerjasama dengan Kami.

Informasi Merchant

Informasi Merchant (“Informasi Merchant”) yang kami kumpulkan memiliki tujuan untuk memudahkan proses penggunaan Ultimeal Merchant. Informasi yang kami kumpulkan dari Merchant adalah berhubungan langsung dengan kegiatan Merchant dalam menjalankan bisnisnya dan tidak ada sangkut paut pribadi Merchant kepada Kami. Kami tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti kata sandi dan informasi yang berkaitan dengan data keluarga, nomor rekening bank.

Harap Merchant ketahui bahwa Kami hanya menanyakan identitas Merchant melalui karyawan Kami yang berkoordinasi langsung dengan Merchant (“Tenant Relations”) dan tidak menggunakan jasa pihak ketiga dalam kaitannya dengan pengumpulan data Merchant, kecuali dalam verifikasi data yang sudah Kami jelaskan sebelumnya.

Informasi Terkoleksi

Pada saat Merchant menggunakan Ultimeal Merchant, Kami secara langsung berhak untuk mendapatkan Informasi Merchant yang akan Kami jaga kerahasiaannya terdiri dari namun tidak terbatas pada:

  • Identitas Merchant seperti nama lengkap dan kartu identitas pemilik Merchant, alamat e-mail, nomor rekening yang digunakan oleh Merchant, lokasi Merchant, dan Informasi-informasi lain yang diberikan pada saat pendaftaran akun

  • Aktivitas penggunaan Ultimeal Merchant seperti lokasi Merchant yang dapat diakses oleh Kami melalui Global Positioning System (GPS) masing-masing Merchant

  • Pengiriman makanan dan/atau minuman Merchant yang dikirimkan ke Pengguna

  • Jumlah pesanan yang akan, sedang, dan telah diproses oleh Merchant melalui Aplikasi Ultimeal Merchant

  • Jumlah tagihan dan saldo milik Merchant yang kemudian dapat ditarik oleh Merchant.

Kami beritahukan kembali bahwa segala bentuk Informasi Merchant yang Kami kumpulkan melalui bagian Informasi Terkoleksi ini dilakukan melalui Tenant Relations yang memiliki identitas kepegawaian yang sah dalam perusahaan Kami.

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan Informasi Merchant yang sudah Kami kumpulkan untuk hal-hal berikut di bawah ini namun tidak terbatas pada:

  • Melakukan verifikasi pengguna (Know Your Customer) terhadap identitas pemilik Merchant

  • Mengubah baik kuantitas maupun kualitas dari apa yang sudah Merchant cantumkan dalam Aplikasi Ultimeal Merchant dengan sepengetahuan Merchant

  • Memfasilitasi promosi-promosi, voucher, atau kegiatan yang memiliki sifat bisnis dalam Aplikasi Ultimeal Merchant yang ada di kemudian hari

  • Memberikan akses kepada para pengguna Ultimeal agar dapat melakukan pemesanan/dan atau minuman dalam Ultimeal Merchant

  • Berkomunikasi kepada pihak pengiriman makanan dan/atau minuman melalui sarana telekomunikasi

  • Memberikan akses kepada Merchant yang akan melakukan penarikan sejumlah saldo

  • Menggunakan informasi sebagai bahan evaluasi, riset dan pengembangan produk atau fitur Ultimeal Merchant agar memberikan pengalaman penggunaan aplikasi yang terbaik pada para Merchant

  • Membagikan informasi kepada pihak penegak hukum untuk merespon permintaan hukum dan/atau pihak ketiga yang memiliki tugas pokok dan fungsi dalam melakukan pemeriksaan pelaksanaan Aplikasi Ultimeal Merchant.

Cookies/Program Analisis Data

Kami menanamkan program analisis data/Cookies dalam Aplikasi Ultimeal Merchant. Program analisis data/cookies adalah berkas data kecil yang ditempatkan pada perangkat Merchant melalui Aplikasi Ultimeal Merchant. Dengan hal ini, Kami dapat mengetahui informasi atau mengingat tindakan dan preferensi Merchant dari waktu ke waktu. Kami turut pula menggunakan program analisis data/cookies untuk membantu aktivitas bisnis Merchant.

Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi

Kami senantiasa menyimpan data Merchant ke dalam server yang sudah terakreditasi dan tersertifikasi. Kami, melalui Ultimeal Merchant mengoleksi data Merchant dengan enkripsi yang tidak dapat diakses oleh publik. Informasi Merchant yang kami kumpulkan dan kami simpan hanya akan digunakan untuk memenuhi kebutuhan Layanan dan demi kelancaran Merchant menggunakan Ultimeal. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Merchant, segera setelah Kami mengetahui bahwa Merchant sudah tidak menggunakan Ultimeal Merchant dan Informasi yang Kami kumpulkan sudah tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.

Harap Merchant ketahui bahwa Informasi Merchant yang dikumpulkan atau disimpan oleh Instansi Pemerintahan tertentu adalah hal yang dimungkinkan. Kami tidak bertanggung jawab atas Informasi Pengguna yang masih dan/atau sedang disimpan dan dikelola oleh Instansi Pemerintah dan/atau institusi lainnya yang ditunjuk oleh Pemerintah yang berwenang yang mendukung kegiatan Kami. Melalui Kebijakan Privasi ini pula Merchant menyetujui dan mengetahui bahwa terdapat cara-cara penyimpanan data yang dilakukan oleh pihak di luar Kami dan membebaskan Kami dari segala bentuk ganti rugi, gugatan perdata, tuntutan pidana, dan/atau tindakan hukum lainnya yang dapat merugikan Kami dan pihak-pihak tertentu yang bekerja sama dengan kami.

Keamanan dan Perlindungan Data Pribadi

Informasi Merchant merupakan hal yang menjadi prioritas utama Kami. Oleh karena itu, Kami harap Pengguna mengerti bahwa Kami dan segenap pihak yang bekerja sama dengan Kami senantiasa melakukan optimalisasi dalam hal Keamanan dan Perlindungan Data Pribadi. Setiap individu dan sekumpulan individu yang bekerja dengan Kami (Direktur, Komisaris, Karyawan, Konsultan, Merchant, Badan Hukum, dan lain-lain) merupakan pihak-pihak yang memiliki integritas dan kapasitas dalam menjaga Informasi Merchant.

Harap Merchant ketahui bahwa distribusi Informasi Merchant melalui jaringan internet dan jaringan sejenisnya tidak sepenuhnya aman. Kami turut sampaikan sekali lagi kepada Merchant bahwa Informasi Merchant akan dikelola oleh tim Kami dengan optimal. Namun Kami tidak dapat memberikan jaminan bahwa Informasi Pengguna tidak dapat diakses, diretas, dan atau diubah baik kualitas maupun kuantitas oleh pihak ketiga di luar faktor-faktor yang dapat Kami kendalikan. Merchant turut bertanggung jawab secara pribadi atas segala pemberitahuan penting, akses pribadi, kata sandi, verifikasi One Time Password (OTP) dan segala bentuk verifikasi dan otentifikasi lain yang akan kami gunakan dalam Ultimeal Merchant apabila diperlukan untuk menjaga dan memverifikasi bahwa tidak ada duplikasi atau manipulasi data.

Perubahan Kebijakan Privasi

Harap Merchant ketahui bahwa Kami dapat melakukan perubahan dan pembaharuan terhadap Kebijakan Privasi ini. Tentunya ini Kami lakukan agar Merchant mengerti bahwa Kami berkomitmen untuk tetap memberikan kepastian atas Data Pribadi. Jika Kami melakukan pengubahan atas Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberitahu Merchant melalui Aplikasi Ultimeal Merchant dan/atau bentuk identitas komunikasi lain yang Merchant gunakan saat mendaftar ke Ultimeal.

Merchant setuju untuk membaca dan melakukan tinjauan atas Kebijakan Privasi yang Kami keluarkan ini. Keadaan di mana Merchant menggunakan Ultimeal Merchant merupakan sebuah bentuk komitmen Merchant terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya. Hal-hal yang berkaitan dengan Informasi Merchant dan penggunaan informasi telah memperoleh persetujuan dari Merchant pada saat pengumpulan informasi dilakukan.

Kontak Kami

Apabila Merchant masih kurang yakin dengan apa yang sudah Kami atur dalam Kebijakan Privasi ini, mengoreksi ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, dan/atau memerlukan bantuan, Merchant dapat menghubungi Kami melalui https://ultimeal.id/contact/ atau support@ultimeal.id